Domande frequenti
Tutto quello che vuoi sapere prima di iniziare.
Prova gratuita, prezzi, app per i clienti e sicurezza dei dati. Se non trovi la risposta, scrivici.
Prova e prezzi
Quanto costa Mangofit?
Per i primi 30 giorni è gratis e senza limiti: clienti illimitati e tutte le funzionalità. Dopo, resta gratis per sempre fino a 2 clienti attivi; se ne segui di più, paghi in base ai clienti attivi, da 10 € al mese (3–5 clienti) a 90 € al mese (oltre 100 clienti). Con l'abbonamento annuale hai 2 mesi gratis.
Serve la carta di credito per la prova gratuita?
No. Ti registri con email e password e hai 30 giorni per provare tutto, senza inserire una carta. Alla fine della prova non parte nessun addebito automatico: decidi tu se abbonarti.
Cosa succede alla fine dei 30 giorni?
Decidi tu. Se segui fino a 2 clienti attivi, continui gratis per sempre, senza abbonamento. Se ne segui di più, attivi l'abbonamento della fascia che corrisponde ai tuoi clienti attivi. Alla fine della prova non parte nessun addebito automatico.
E se alla fine della prova ho più di 2 clienti attivi?
Quando la prova finisce, Mangofit ti chiede cosa vuoi fare. Puoi abbonarti e continuare a seguire tutti i tuoi clienti attivi, oppure archiviare quelli in eccesso e restare gratis per sempre con 2 clienti attivi: restano attivi i 2 che segui da più tempo. I clienti archiviati non accedono più all'app, ma il loro storico resta consultabile e puoi riattivarli quando vuoi, abbonandoti oppure archiviando un altro cliente per restare entro i 2.
Quali clienti contano per il prezzo?
Solo i clienti attivi. I clienti in attesa di approvazione e quelli archiviati non contano. Quando attivi o archivi un cliente e cambi fascia, l'abbonamento si aggiorna da solo e Stripe calcola la differenza in proporzione.
Ci sono costi nascosti?
No. Il prezzo dipende da quanti clienti attivi segui, e alla fine della prova non parte nessun addebito automatico: decidi tu se abbonarti.
Come posso pagare?
Con carta (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay o Link, tramite Stripe. Se hai un codice promozionale puoi inserirlo al momento del pagamento.
Posso passare dal mensile all'annuale?
Sì. Dal portale di pagamento Stripe collegato al tuo account puoi passare dal mensile all'annuale e viceversa: la differenza viene calcolata in proporzione.
Ricevo una ricevuta o una fattura?
Dopo ogni pagamento puoi scaricare la ricevuta e trovi lo storico dei pagamenti nel portale Stripe. Se ti serve la fattura, scrivici a business@mangofitapp.com.
Posso disdire quando voglio?
Sì. Gestisci l'abbonamento dal portale di pagamento Stripe collegato al tuo account: se disdici, Mangofit resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
App e clienti
I miei clienti devono pagare Mangofit?
No. L'app per i clienti è inclusa nel tuo abbonamento. Se vuoi, puoi farti pagare da loro con carta tramite Stripe: imposti tu la quota mensile e vedi pagamenti e ricevute nel profilo di ogni cliente.
Mangofit funziona su iPhone, Android e computer?
Sì. C'è l'app Mangofit per iOS e Android, per te e per i tuoi clienti, e puoi usare Mangofit anche dal browser del computer su www.mangofit.it.
Cosa vede il mio cliente nell'app?
L'allenamento del giorno e il suo calendario, le dimostrazioni e i video degli esercizi, timer e recuperi, lo storico delle serie, le sue metriche e le foto dei progressi, oltre alla chat con te. Alla fine di ogni allenamento può lasciarti un feedback.
Come invito i miei clienti?
Con il tuo link o codice invito, da condividere via email o WhatsApp. Il cliente si registra, tu approvi la richiesta e puoi assegnargli subito schede e programmi.
Posso usare i miei esercizi e i miei video?
Sì. Oltre alla libreria di oltre 1.100 esercizi puoi creare esercizi tuoi, con un video caricato o un link YouTube, e indicare le alternative che il cliente può scegliere durante l'allenamento.
Posso importare le schede che uso oggi?
Non c'è un import automatico pronto, perché ogni software esporta i dati a modo suo. Se arrivi da un altro gestionale ti aiutiamo noi nella transizione: scrivici e vediamo insieme come portare i tuoi dati su Mangofit. Le schede le crei con il workout builder, partendo anche dai modelli Mangofit e dalla libreria di esercizi, e poi le riusi e le copi su altri clienti e settimane.
Posso seguire clienti online e in presenza?
Sì. Per i clienti in presenza Mangofit organizza schede, calendario e progressi; per quelli online aggiunge la chat, i feedback dopo ogni allenamento e i pagamenti in app.
Account e dati
I dati miei e dei miei clienti sono al sicuro?
I pagamenti con carta sono gestiti da Stripe: Mangofit non vede né salva i dati delle carte. Il database viene salvato ogni giorno con backup cifrati. Trovi tutti i dettagli nell'informativa privacy.
Chi può vedere i dati dei miei clienti?
Ogni cliente vede solo i propri dati. Tu vedi i dati dei clienti che segui, finché la relazione con loro è attiva.
Come elimino il mio account?
Scrivici a business@mangofitapp.com dall'indirizzo email del tuo account: eliminiamo l'account e i dati collegati.
Come contatto il supporto?
Scrivici a business@mangofitapp.com. Se vuoi vedere Mangofit insieme a noi, puoi anche prenotare una call dimostrativa gratuita.
Hai un'altra domanda?
Rispondiamo via email, oppure ti mostriamo Mangofit in una call gratuita.